Liefer- und Versandkosten

Standard-Versandkosten Deutschland

Produkte unter 300,00 Euro Bestellvolumen 6,90 €
Produkte ab 300,00 Euro Bestellvolumen 0,00 €
 

Standard-Versandkosten Österreich

          pauschal 15,00 EUR pro Bestellung.

Standard-Versandkosten EU - BE,BG,DK,EE,FI,FR,GR,IE,IT,LV,LT,LU,MT,NL,PL,PT,RO,SE,SK,SI,ES,CZ,HU,GB,CY

          pauschal 20 EUR pro Bestellung.


*Alle Preise inkl. 19% MwSt.


Amazon Payments Käuferschutz

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Amazon ist wohl der bekannteste Online-Marktplatz in Europa und den Vereinigten Staaten. Das gigantische Angebot und die käuferfreundliche Zahlungsoption Amazon Payments sind die Hauptgründe dafür.

Doch Kunden können den Amazon Check-Out nicht nur auf der eigenen Seite nutzen, sondern auch bei anderen Online-Shops, die mit dem Internet-Giganten kooperieren und die A-bis-Z-Garantie nutzen.

Welche Sicherheit gibt der Käuferschutz von Amazon Payments?

Amazon will für die Sicherheit der Bestellungen einstehen, wenn Sie bei Amazon.de von Drittanbietern einkaufen oder Amazon Pay auf Websites von Drittanbietern nutzen.

Der Käuferschutz von Amazon schützt die Nutzer bei einer verspäteten Lieferung, einem defekten oder falschen Artikel und einer fehlgeschlagenen Erstattung von Seitens des Händlers, bis zu einem Betrag von 2.500 Euro pro Bestellung

Bevor die Amazon A-bis-Z-Garantie beantragt werden kann, ist es laut Amazon unbedingt erforderlich, dass der Verkäufer kontaktiert wird und ihm zwei Werktage Zeit gewährt wird, um die Angelegenheit zu klären.




Der Paypal Käuferschutz

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Der Paypal Käuferschutz hilft Kunden, wenn ein gekaufter Artikel nicht zugestellt wird oder überhaupt nicht der Produktbeschreibung entspricht.

Dann kann ein Kunde das Problem bei Paypal melden, wo der Fall dann überprüft wird. Ist der Käuferschutzantrag berechtigt, erhält der Kunde den gesamten Kaufpreis sowie die Versandkosten zurück auf sein Konto.

Ein Beispiel von Paypal:

Sie haben ein Buch bestellt, aber eine DVD bekommen. Sie haben einen neuen Artikel gekauft, aber einen gebrauchten bekommen. Wesentliche Bestandteile fehlen und der Verkäufer hat nicht darauf hingewiesen. Die heruntergeladene App funktioniert nicht wie beschrieben. Sie haben beschädigte Ware erhalten. Melden Sie uns das Problem und wir helfen Ihnen. via Paypal 

Jedoch gibt es auch Waren, die vom Käuferschutz ausgeschlossen sind, wie zum Beispiel Gutscheine, Fahrzeuge mit Motor, industrielle Maschinen und Artikel, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, individuell gefertigt wurden oder persönlich abgeholt werden.

Paypal ist bemüht etwaige Probleme zu der Zufriedenheit beider Seiten zu lösen. Deswegen muss bei jedem Zahlungskonflikt ein Statement des Käufers und Verkäufers eingereicht werden, damit das Konfliktlösungs-Team eine korrekte Entscheidung treffen kann.